近日ღ★，济南市民马女士向新黄河记者反映ღ★，去年10月ღ★，她交付2万元订金在济南天桥区润林橱柜商行签订志邦家居全屋定制的意向单ღ★，商家称在考察期间不满意可全额退款ღ★，然而过了两个月ღ★，马女士提出退款需求时ღ★，商家一直以资金周转不开为由ღ★，让马女士耐心等待ღ★，截至目前ღ★，马女士还有4000元未退款ღ★。

　　6月25日ღ★，新黄河记者拨打济南天桥区润林橱柜商行潘姓负责人的电话小猪视频草莓视频ღ★，该负责人称ღ★，自己代理的志邦家居因出现资金问题已关闭店铺ღ★，7月份以后ღ★，志邦公司总部会派新的人员进行店铺重启ღ★，重新运营K8·凯发中国一触即发ღ★，到时候资金周转过来第一时间返还给马女士ღ★。

　　去年10月ღ★，马女士新家准备装修ღ★，她从济南天桥区润林橱柜商行签订全屋定制的意向单小猪视频草莓视频ღ★，交付订金2万元ღ★。“当时商家告诉我ღ★，自己是志邦家居的代理ღ★，产品如果在定制之前不满意ღ★，可以退全款K8·凯发中国一触即发ღ★。”马女士经过一番考察后ღ★，认为家居的板材不符合自己预期ღ★，于是提出退款要求ღ★。“没想到交钱容易退钱难ღ★，从去年12月提出退款ღ★，到今年6月了ღ★，还有4000元没退给我ღ★。”

　　马女士告诉新黄河记者ღ★，自己多次联系润林橱柜商行小猪视频草莓视频凯发K8国际ღ★，ღ★，得到的回复都是资金周转不开凯发K8官网首页登录ღ★。ღ★，需要分批退款ღ★，请耐心等待ღ★，“今年2月ღ★，润林橱柜商行也从红星美凯龙撤店了ღ★，再后来给商家打电话就一直拖着ღ★，如今还有钱没退给我ღ★，实在不知如何是好ღ★。”马女士说道ღ★。

　　新黄河记者在马女士签订的收据中看到ღ★，其中写到不满意全额退款K8·凯发中国一触即发ღ★。6月25日小猪视频草莓视频ღ★，记者拨打天桥区润林橱柜商行的电话ღ★，一名潘姓负责人称ღ★，“目前资金链紧张ღ★，自己所代理的志邦家居店铺目前都已经闭店ღ★，没有能力去支付马女士的欠款ღ★。我现在的情况也已上报给志邦公司ღ★，等到7月小猪视频草莓视频K8·凯发中国一触即发ღ★，公司会派新的代理商来接手ღ★，目前也已经重新选好店面位置ღ★，等到时候资金周转起来ღ★，会第一时间还清马女士的欠款ღ★。”

　　记者检索发现ღ★，济南市天桥区润林橱柜商行在2025年5月19日被济南市天桥区人民法院列为被执行人ღ★，执行标的为25539元ღ★。

　　针对马女士的情况ღ★，山东泉泽律师事务所金晓东分析一触即发ღ★，ღ★，马女士的退款主张应该得到支持ღ★。商家在订金收据中白纸黑字承诺“不满意全额退款”ღ★，该条款构成合同的重要组成部分ღ★，对商家具有法律约束力ღ★。根据《中华人民共和国民法典》规定小猪视频草莓视频ღ★，当事人应全面履行合同义务ღ★。马女士在考察期内提出退款要求ღ★，完全符合约定条件ღ★，商家拖延退款已构成根本违约ღ★。特别需要强调的是ღ★，马女士支付的“订金”在法律性质上属于预付款ღ★，其目的仅在于表达交易诚意ღ★，而非作为合同履行的担保ღ★。因此ღ★，当约定退款条件时K8·凯发中国一触即发ღ★，商家有绝对ღ★、无条件的返还义务ღ★，所谓“资金周转困难”无法成为正当抗辩理由ღ★。

　　金晓东还表示ღ★，消费者还可以向品牌方直接追责ღ★，要求其承担退款责任凯发·天生赢家ღ★，ღ★，明确告知将采取进一步法律措施ღ★，或者向当地市场监管部门投诉举报商家故意拖延退款行为ღ★，责令改正并处罚款ღ★；消费者也可以收集合同ღ★、收据ღ★、沟通记录等证据K8·凯发中国一触即发ღ★，向法院提起诉讼ღ★。